Одно дело за раз
В 1903 году нью-йоркская полиция арестовала Джузеппе Морелло и Игнацио Люпо, и аресты ничем не кончились: улик не хватило, дело развалилось. Шеф Секретной службы Уильям Флинн, который следил за бандой терпеливо и долго, был взбешён и прямо сказал полицейскому начальству, что аресты были преждевременными. «Слишком много полицейских, — жаловался он, — совершают ошибку, считая арест самой важной своей функцией. Самая важная задача полицейского — не арест, а осуждение. Арест без необходимых свидетельств означает для присяжных не только напрасный труд, но и признание в собственной слабости».
Я бы повесил эти слова над столом каждого капо, сменив пару слов. Самая важная задача — не суета, а результат. Арест эффектен: газеты, фотографии, рапорт начальству. Осуждение скучно: месяцы наблюдения, бумаги, свидетели, которые боятся. Но засчитывается только осуждение. Флинн в итоге посадил Морелло на двадцать пять лет. Не потому, что арестовывал чаще, а потому, что знал, что считается.
Главное и всё остальное
Каждое утро у тебя есть список дел, и в нём всегда больше, чем ты успеешь. Большинство людей начинают с того, что проще, быстрее или громче кричит. К вечеру они устали, сделали много и не сделали главного.
Начинай день с вопроса: какие одна-три вещи, если я их сделаю сегодня, сдвинут дело сильнее всего? Это твои главные задачи. Делай их первыми, пока свежая голова и никто не успел ничего от тебя потребовать. Всё остальное — потом, если останется время. Если не останется, ничего страшного: ты сделал то, что считается.
Агент Пистоне описывает, как летом 1977 года, через год после начала операции, у него было достаточно улик против бруклинской банды Джилли, с которой он начинал: угоны, грабежи, налёты. Хватило бы, чтобы закрыть всех сразу. Соблазн был огромный: готовый результат, аресты, похвала начальства. Но к тому времени он уже налаживал контакты с людьми семьи Бонанно в Маленькой Италии. И он не стал торопиться. Мелкая бруклинская шайка отошла на второй план. Он выбрал главное — дорогу к семье — и пожертвовал быстрым успехом ради настоящего. Через четыре года улик хватило на целую семью.
Похожий выбор, только в обратную сторону, сделала сама мафия. Когда Тото Риину полностью поглотила война с государством, пишет Дикки, Бернардо Провенцано без лишнего шума укреплял деловые и политические связи, которые всегда приносили сицилийской мафии солидный доход: стройки, здравоохранение, переработку мусора. Риина был занят громким. Провенцано — доходным. Риину арестовали в 1993-м. Провенцано скрывался ещё тринадцать лет.
Голова умеет одно дело за раз
Почему так трудно делать главное? Потому что голова не умеет держать две задачи одновременно. Она умеет быстро переключаться, и нам кажется, что мы делаем два дела сразу. На самом деле мы делаем по кусочку каждого и каждый раз теряем время на то, чтобы вспомнить, где остановились.
Пистоне почти пять лет держал в голове всё, что видел и слышал, потому что записи в квартире хранить было опасно. Разговоры о тёмных делах, партии краденого, новые лица, точные суммы. Мафиози, пишет он, могли полчаса говорить о стрижках, ботинках и бейсболе, а между делом обронить фразу о заказном убийстве или продажном политике. Переспросить было нельзя. «Залогом моего успеха была сосредоточенность», — пишет он. И признаётся честно: хочется запомнить всё и сразу, но это невозможно, приходится делать трудный выбор.
Почти пять лет слушать о ботинках ради одной фразы. Вот что такое сосредоточенность, без всяких медитаций. Пистоне выжил и посадил десятки людей потому, что в любой момент знал, что ему сейчас важно.
Каждое переключение стоит тебе времени и сил. Поэтому делай одно дело за раз. Отключи то, что отвлекает. Собирай мелкие однородные дела в пачку и делай их разом: звонки — подряд, бумаги — подряд. Не открывай дверь кабинета каждому, кто постучал, когда ты занят главным. Дон Винченцо держал правило: с утра до обеда к нему заходили только по пожару, в прямом смысле. Всё остальное ждало. Город от этого не рухнул ни разу.
Четыре способа разделаться с делом
У каждого дела в списке есть четыре судьбы, и только одна из них — сделать самому.
Сделать. Если дело важное и займёт немного, сделай сейчас и забудь.
Выбросить. Многие дела не нужно делать вообще. Они попали в список по привычке, из вежливости или потому, что кто-то попросил. Вычеркни. Удивишься, как мало изменится.
Передать. Если дело может сделать кто-то другой, пусть делает. Капо, который сам пересчитывает накладные, — не капо, а дорогой счетовод.
Отложить. Если дело не горит, назначь ему время и выкинь из головы до этого времени.
Пистоне описывает очень изящное применение второго и третьего способа сразу. ФБР запретило ему участвовать в угонах и ограблениях: банда ходила на дело с оружием, и одна шальная пуля могла погубить всю операцию. Рано или поздно его позвали на дело. Отказаться в лоб было подозрительно. Он объяснил, что ковбойские налёты — не его поле игры, и вызвался помочь с разгрузкой награбленного. И, как он пишет, ребята даже обрадовались: меньше участников — больше каждому достанется. Он выбросил то, чего делать было нельзя, и предложил вместо этого то, что было полезно всем. Отказ, поданный как подарок, — высшая форма управления своим временем.
Дон Винченцо учил меня управлять временем коротко: запиши всё, раздай, что можно, а что осталось, раздай ещё раз. Я с годами добавил своё: сначала вычеркни. Половина того, что ты собирался передать, не нужна вообще никому.
Что из этого следует
Знай, что у тебя считается: осуждение, а не арест. И не путай занятость с работой. Риина был очень занят. Провенцано работал.